At first, I had a problem with my mirror, which arrived damaged. The return process took longer than expected, which was a source of worry. Despite that, customer service stayed attentive and finally found a solution. My mirror was replaced and I received it today in perfect condition, without any defect. It's gorgeous and completely matches my expectations. I especially thank Sophie for her follow-up, her availability and the solution provided. I'm now very happy with my purchase and the final result. Thank you Princess Room!
Princess Room LLC
Política de pagos
Traducción al español proporcionada para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
Esta Política de pagos explica cómo se procesan los pagos de los pedidos realizados en princessroomus.com con Princess Room LLC.
1. Proveedor de pagos
Todos los pagos en princessroomus.com se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos externo, Airwallex. Airwallex gestiona los datos de tarjeta conforme a las normas PCI-DSS; Princess Room LLC no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
2. Métodos de pago aceptados
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, procesadas de forma segura por Airwallex. Solo están activos los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. No aceptamos Shopify Payments como método de pago.
3. Moneda
Todas las transacciones se cobran en dólares estadounidenses (USD).
4. Autorización y cargos
Al hacer un pedido, autorizas a Airwallex, en nuestro nombre, a cobrar en tu método de pago el total del pedido indicado al finalizar la compra, incluidos los impuestos aplicables. Confirmas que eres el titular autorizado del método de pago utilizado.
5. Información de facturación
Te comprometes a proporcionar información de facturación exacta y actualizada. Los pedidos pueden retrasarse o cancelarse si el pago no puede verificarse o es rechazado, o si sospechamos de fraude o uso no autorizado.
6. Impuestos
Cualquier impuesto sobre las ventas aplicable se calcula y se muestra al finalizar la compra, antes de que confirmes tu pedido.
7. Pagos a plazos / «Compra ahora, paga después»
Cuando una opción de pago a plazos o de «Compra ahora, paga después» (como «Pay in 4» de Klarna) se muestra y está disponible al finalizar la compra, la ofrece un proveedor externo independiente. Dicha opción está sujeta a los criterios de elegibilidad, la aprobación y los términos de ese proveedor, no está garantizada para ningún cliente ni pedido, y su calendario de pagos y posibles cargos los fija el proveedor, no Princess Room LLC. La disponibilidad puede variar, y una opción que aparezca en nuestras páginas de marketing solo se ofrece si aparece al finalizar la compra y cuando aparezca.
8. Seguridad y prevención de fraude
Las transacciones pueden revisarse para detectar fraudes. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no supere la verificación o que razonablemente consideremos fraudulento.
9. Contacto
¿Tienes preguntas sobre pagos? Escribe a support@princessroomus.com.

